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Bonjour,

Je tiens à porter à la connaissance des collectionneurs d'encyclopédies en vente par correspondance éditées par les Editions ALTAYA et FABBRI,les pratiques inadmissibles,méprisantes et très incorrectes de la Société
DATA BASE FACTORY,gérante les abonnements.
Celle-ci ne lit JAMAIS les courriers de réclamations à l'origine de leurs erreurs.Elle se contente de demander SYSTEMATIQUEMENT de nouvelles explications même après une dizaine de lettres expliquant encore et toujours les mêmes erreurs.
Elle adresse à longueur de mois des rappels de paiements et menaces totalement injustifiées notamment pour la somme de 2 Euros
correspondant aux frais postaux engagés!!.Elle se permet aussi d'envoyer des rappels AVANT d'envoyer le ou les colis corrrespondant(s)!!.
Elle ne fait aucune distinction entre les bons et mauvais "cochons de payants" et méprise totalement la clientèle qui la fait vivre.
Elle EXIGE des paiements séparés pour le règlement de plusieurs collections et retourne le chèque après plusieurs semaines.Pendant ce temps,elle envoie des rappels et menaces!!.Neuf mois ont été nécessaire à cette société de fainéants pour traiter CORRECTEMENT une simmple réclamation!!.La société COBRA SAS,rédactrice des fascicules, ne répond pas non plus aux courriers qui lui sont adressée.
La gestion des comptes clients est inexistante et leur produits très chers d'une qualité quelconque.
SOCIETES A FUIR DE TOUTE URGENCE.